Понастоящем не съществува номер, валиден в целия ЕС, който предприятията, желаещи да бъдат достъпни отвъд националните граници, могат да използват. Вместо това във всяка държава-членка, където развиват дейност, компаниите трябва да разчитат на различни национални или „бизнес“ номера, които не са географски определени, като например номера, започващи с 0800. Това води до допълнителни разходи за предприятията и потребителите и затруднява развитието на единния пазар на ЕС. Често номерата в една държава-членка, които не са географски определени, не са достъпни от други държави-членки.
В консултацията на Комисията са включени въпроси, свързани с пазарното фрагментиране, възможните начини за хармонизиране на телефонните номера, потребностите на пазара в бъдеще и управлението на номерата. Заинтересованите страни, участващи в консултацията, са поканени да изпратят до 28 февруари 2011 г. своите мнения относно политиката за номерата, която най-добре би допринесла за развитието на единния пазар.
