Максималната сума се дължи при анулиране на полети с дължина от над 3 500 км или при съществено забавяне при пристигане. В някои случаи компенсации не се дължат - например, когато превозвачите предложат удобни алтернативни решения или когато забавянето е породено от изключителни обстоятелства като решения на въздушния контрол, политическа нестабилност, лошо време или заплахи за сигурността.
