По време на форума бяха представени седем продукта, изработени от различни страни, в които има информационни центрове. Те участваха в състезание за най-добър продукт на мрежата EUROPE DIRECT, разработен за всички центрове в Европейския съюз. Тридневният форум бе открит на 14 октомври, на кораб в ротердамското пристанище от ръководителя на представителството на Европейската комисия в Холандия – Лудолф ван Хаселт. В програмата бяха включени дискусии и две работни групи, организирани в Творческа работилница през втория ден, където бяха представени и седемте продукта от състезанието.
