ЕС улеснява достъпа до онлайн съдържание и онлайн продажбите в ЕС

 Комисията прие две предложения:първото се отнася до предоставянето на цифрово съдържание (напр. стрийминг на музика), а второто — до онлайн продажбата на стоки (напр. купуването на дрехи онлайн). Двете предложения имат за  цел да отстранят основните пречки пред трансграничната електронна търговия в ЕС: правната разпокъсаност в областта на потребителското договорно право и произтичащите от нея високи разходи за предприятията — особено за МСП — и ниско равнище на доверие на потребителите, когато извършват покупки онлайн от търговци в други държави.

Андрус Ансип, заместник-председател, отговарящ за цифровия единен пазар, заяви: „Когато свалите филм или песен, трябва да можете да ги гледате или слушате. Ако това не е възможно, би трябвало да разполагате с право да прекратите договора и да си получите парите обратно. Днешните предложения ще дадат повече права на потребителите онлайн — ще им позволят да се възползват от продуктите и услугите от други държави — членки на ЕС, в условията на пълно доверие. При наличието на общ набор от правила на ЕС на мястото на плетеницата от национални закони, предприятията, и особено най-малките от тях, ще могат да се разрастват през граница с по-малко разходи. Реализирането на цифровия единен пазар е вече в ход, подобрявайки ежедневието на хората, в което цифровите технологии са навсякъде“.

Вера Йоурова, комисар по въпросите на правосъдието, потребителите и равнопоставеността между половете, добави: „Днешните предложения ще увеличат доверието на потребителите при покупки през граница и ще опростят онлайн продажбите на територията на Европа за предприятията и особено за МСП. Интернет премахна техническите пречки пред цифровия единен пазар. С предложенията за цифровите договори искаме да премахнем правните пречки пред него. Хармонизирането на договорните права на територията на ЕС ще улесни доставянето както на цифрово съдържание, така и на стоки в Европа. Потребителите ще се възползват от по-опростени и осъвременени правила, а предприятията — от по-голяма правна сигурност, както и от по-евтини и по-лесни начини да разширяват дейността си. Това на свой ред ще доведе до по-голям избор на стоки и услуги, на конкурентни цени за потребителите“. 

Премахването на пречките, свързани с различията в договорното право на държавите членки, следва да доведе до ползи в по-общ план за европейската икономика. Очаква се над 122 000 предприятия в ЕС да започнат да извършват продажби на потребители в други държави членки, а общият брой потребители, извършващи покупки в други държави членки, би могъл да нарасне до 70 милиона. Това ще отвори нови пазари, особено за малките и средните предприятия (МСП), ще увеличи конкуренцията и ще допринесе за икономическия растеж: очаква се по-ниските потребителски цени да повишат потреблението в ЕС с 18 милиарда евро, а БВП на ЕС — с 4 милиарда евро спрямо настоящото му равнище.

Потребителите ще се възползват от по-високо ниво на защита и по-широк избор от продукти на по-конкурентни цени:

• Обръщане на тежестта на доказване: например, ако днес италиански потребител открие, че продукт, който е закупил онлайн преди повече от 6 месеца, е дефектен и поиска от продавача да го поправи или замени, от него може да бъде поискано да докаже, че този дефект е съществувал към момента на доставката. Съгласно предложените нови правила, в рамките на двегодишния гаранционен период потребителят ще има право да поиска от продавача да отстрани дефекта, без да е необходимо да доказва, че той е съществувал към момента на доставката.

• Ясни и конкретни права във връзка с цифровото съдържание: така например, понастоящем потребител, изтеглил игра, която след това не работи правилно, може да получи като обезщетение само отстъпка за изтегляне на други игри в бъдеще. Според предложената директива потребителите ще могат да поискат такива проблеми да бъдат отстранени и, ако това не е възможно или не бъде извършено правилно, да получат отбивка от цената или да прекратят договора и да получат пълно обезщетение.

Предприятията ще могат да доставят цифрово съдържание и да продават стоки онлайн на потребителите в целия ЕС въз основа на един и същ набор от договорни правила:

• Правна сигурност и благоприятна за бизнеса среда: днес предприятията трябва да изразходват средства и време, за да се адаптират към нормите на договорното право в държавите членки, в които извършват продажби. По силата на предложените разпоредби предприятията няма вече да са изправени пред подобна разпокъсаност: те ще могат да доставят цифрово съдържание или да продават стоки на потребители във всички държави членки въз основа на един и същ набор от основни договорни правила.

• Икономии за предприятията: В момента предприятията са изправени пред допълнителни еднократни разходи в размер на 9 000 евро, за да се адаптират към нормите на договорното право във всяка нова държава членка, в която желаят да продават. С новите правила, валидни за територията на целия ЕС, едно предприятие би могло да спести до 243 000 евро, в случай че желае да извършва продажби във всичките 27 други държави — членки на ЕС.