Ролята на омбудсмана е да разследва случаи на лошо администриране в институциите на ЕС, като например отказ от предоставяне на гражданите на достъп до документи, злоупотреба със служебно положение, дискриминация, административни нередности и неспособност за реакция. Nikiforos Diamandouros e Европейски омбудсман от януари 2003 г. Службата на Европейския омбудсман е създадена през 1995 г.
Прозрачността е основният проблем
Най-често срещаните твърдения за лошо администриране през миналата година са се отнасяли до липсата на прозрачност, включително отказ на достъп до информация (36% от всички проверки), несправедливост или злоупотреба със служебно положение (14%), закъснения, които е можело да бъдат избегнати (13%), грешки (13%), небрежност (6%) и неизпълнение от страна на Комисията на ролята ѝ на пазителка на Договорите (6%).
Резолюцията, подготвена от Мария Неделчева (ЕНП), приветства факта, че 56% от 318 случая, разгледани от омбудсмана през 2009 г., са приключили с удовлетворяване на жалбоподателя от засегнатата институция или орган, в сравнение с 36% през 2008 г.
Добрата администрация е фундаментално право
Резолюцията изтъква, че с влизането в сила на Лисабонския договор, Хартата на основните права, която отсега нататък е правно обвързваща, определя правото на добра администрация като едно от основните права на гражданите на ЕС. Депутатите също така припомнят, че Лисабонският договор разширява мандата на омбудсмана, така че да обхваща общата външна политика и политиката на сигурност, както и дейността на Европейския съвет.
Гражданите трябва да бъдат информирани
Омбудсманът е регистрирал през 2009 г. 3098 жалби. 23% от тези жалби (727) са се оказали в рамките на неговите правомощия, почти същият процент (802 от 3406) като през 2008 г. Депутатите насърчават омбудсмана да продължи усилията си за информиране на гражданите на ЕС относно своите функции и границите на своите правомощия.
Пример за лошо администриране: ЕК и "Порше"
ЕП одобри също така резолюция относно жалбата към омбудсмана във връзка с отказа на Европейската комисия да предостави информация, засягаща писмена кореспонденция с германския автомобилен производител "Порше". След проверка на случая омбудсманът е заключил, че ЕК неоснователно е отказала пълен достъп до писмата от "Порше" и е настоял Комисията да разкрие информацията в рамките на три месеца.
ЕП има право да санкционира Комисията
Резолюцията по този въпрос, подготвена от Chrisoula Paliadeli (С&Д, Гърция), отбелязва, че Комисията е спазила първоначалните срокове за отговор на жалби в само четири от 22 случая, включващи достъп до документи, разглеждани от омбудсмана през 2009 г.
Парламентът настоява ЕК да даде гаранции, че занапред ще изпълнява задължението си за лоялно сътрудничество с Европейския омбудсман. В случай, че ЕК продължи с практиката да не сътрудничи на омбудсмана, "Парламентът може да санкционира Комисията и тези санкции може да включват, наред с другото, прехвърляне на част от бюджета за административни разходи на Комисията в резерва".
